En este caso te recomendamos:


Revisar que tu cámara esté descubierta en tu equipo, hay equipos que tienen una pestaña que se mueve para cerrar y abrir.

 

*Revisar la configuración de tu equipo, la cámara debe estar habilitada para TODAS las aplicaciones*

En ocasiones puedes usar tu cámara en aplicaciones como Meet o Skype, sin embargo esto no significa que esté habilitada para su uso en otras plataformas.

 

En el caso de Windows, debes permitir el acceso de tu cámara y micrófono. Se activará un ícono en la parte superior derecha de la barra del navegador


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En el caso de Mac recomendamos utilizar Google Chrome y Mozilla Firefox. Aquí debes permitir el acceso a tu cámara y micrófono



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Puedes revisar una guía que te puede ayudar a configurar tu cámara desde un computador, pinchando Aquí para Windows: LINK.


Puedes revisar una guía que te puede ayudar a configurar tu cámara desde un computador, pinchando Aquí para Mac: LINK.


Revisa una guía que te puede ayudar a configurar tu micrófono para Windows, pinchando Aquí: LINK.


Revisa una guía que te puede ayudar a configurar tu micrófono para Mac, pinchando Aquí LINK.


Si te encuentras en un equipo móvil revisa este link para habilitar los permisos de tu cámara LINK.