Aqui está um guia para erros comuns na realização de uma Entrevista Videográfica:
✅- Internet: Usando uma conexão WIFI estável
Muito provavelmente, a conexão WIFI não é estável. Tente conectar-se a outra rede ou aguarde alguns minutos até que a conexão esteja estável e tente novamente.
✅- Problema de verificação
Acesse o seguinte link que explica como resolvê-lo: https://postulantes.airavirtual.com/es-LA/support/solutions/articles/72000547245-%C2%BFcomo-limpiar-mi-cach%C3%A9-
✅- Reconhecimento de Câmera ou Microfone
Você deve verificar as configurações de seu dispositivo e ativar a câmera/microfone para todas as aplicações e certificar-se de que ele não está sendo usado em outra aplicação em seu dispositivo.
Confira um guia que pode ajudá-lo a montar sua câmera, clicando aqui se você estiver em um computador: https://support.microsoft.com/pt-br/windows/a-c%C3%A2mera-n%C3%A3o-funciona-no-windows-32adb016-b29c-a928-0073-53d31da0dad5
Confira um guia que pode ajudá-lo a configurar seu microfone, clicando aqui: https://support.microsoft.com/pt-br/windows/usar-o-reconhecimento-de-voz-em-windows-83ff75bd-63eb-0b6c-18d4-6fae94050571
Se você estiver em um telefone celular, verifique este link https://support.google.com/chrome/answer/2693767?hl=pt&co=GENIE.Platform%3DAndroid
✅- Você só consegue gravar 5 segundos
Você provavelmente está na etapa de "Teste de vídeo", onde você tem apenas 5 segundos para verificar se a câmera/microfone está funcionando corretamente, pressione "Continuar" para avançar com seu teste.
✅- O telefone celular não permite a entrega
Consulte o link a seguir para outras dicas que podem ajudá-lo:
✅- Duração do vídeo: Deve ser um mínimo de 30 segundos e um máximo de 60 segundos.
✅- O botão de gravação não aparece.
Tente testar a partir de um navegador diferente daquele que você está usando ou, se possível, tente a partir de outro dispositivo.